✦ Kontakt

Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Masz pytanie o produkt, zamówienie albo zwrot? Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Napisz do nas
kontakt@ortofoot.pl
Doradca do Twojej dyspozycji · odpowiedź w 24h
Wyślij wiadomość

Odpowiedź w 24h

W dni robocze

14 dni na zwrot

Bez zbędnych pytań

Bezpieczne płatności

BLIK, karty, raty

Zanim napiszesz — sprawdź

Najczęstsze pytania klientów. Odpowiedź może być na wyciągnięcie ręki.

Ile czekam na dostawę?
Zamówienia realizujemy z naszych wyspecjalizowanych magazynów, dzięki czemu zapewniamy dostępność każdego modelu i rozmiaru. Czas dostawy to najczęściej 6–10 dni roboczych, w zależności od wybranej formy przesyłki (kurier lub paczkomat). Dostawa jest darmowa.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak — o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@ortofoot.pl, podając numer zamówienia i nowy adres, a my zaktualizujemy dane.
Jak sprawdzę status zamówienia?
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Jeśli nie widzisz wiadomości lub masz wątpliwości, napisz do nas — chętnie sprawdzimy, na jakim etapie jest Twoje zamówienie.
Jak mogę zwrócić produkt?
Masz na to 14 dni i nie musisz podawać przyczyny. Odeślij produkt na adres zwrotów: Ogrodników 2, 43-346 Bielsko-Biała. Szczegółową procedurę znajdziesz w zakładce Zwroty i Reklamacje.
Czy mogę wymienić rozmiar?
Najprościej: zwróć produkt w ciągu 14 dni i złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar. Jeśli masz wątpliwości z doborem rozmiaru, napisz do nas przed zakupem — pomożemy dobrać odpowiedni.
Jakie są dostępne metody płatności?
Przyjmujemy płatności BLIK, kartą oraz na raty. Wszystkie transakcje są realizowane przez bezpieczne, szyfrowane bramki płatnicze.