Wszystko o dostawie Twojego zamówienia

Zamówienia realizujemy z naszych wyspecjalizowanych magazynów, dzięki czemu zapewniamy dostępność każdego modelu i rozmiaru.

• Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze
• Czas dostawy: zwykle od 6 do 10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i wybranej metody płatności

• Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień opłaconych z góry (przelew, BLIK, szybki przelew).
• W przypadku płatności za pobraniem koszt dostawy doliczany jest w koszyku i zależy od przewoźnika.

Informacja o pełnym koszcie dostawy zawsze pojawia się przed złożeniem zamówienia.

Po złożeniu zamówienie jest automatycznie przekazywane do realizacji, dlatego co do zasady nie możemy go anulować ani modyfikować.

Jeśli zauważysz błąd (np. w adresie dostawy), napisz do nas jak najszybciej na kontakt@ortofoot.pl — jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, postaramy się pomóc. Zawsze możesz też skorzystać z 14-dniowego prawa do zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

Jeśli Twoja paczka ma status „dostarczona", ale jej nie otrzymałeś/aś:

1. Najpierw skontaktuj się z firmą kurierską — możliwe, że paczka czeka w punkcie odbioru lub została przekazana sąsiadowi.
2. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki — napisz do nas na kontakt@ortofoot.pl. Pomożemy tak szybko, jak to możliwe.

W rzadkich przypadkach śledzenie przesyłki może być chwilowo niedostępne z powodu opóźnień technicznych — w takiej sytuacji również zachęcamy do kontaktu.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Numer śledzenia zwykle aktywuje się w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.