Regulamin Sklepu Internetowego ortofoot.pl

Sklep internetowy OrtoFoot, działający pod adresem https://ortofoot.pl, prowadzony jest przez: MS MEDIA Marcin Sobaszek, z siedzibą przy ul. Sikorek 21, 44-200 Rybnik, NIP: 6423216779, REGON: 382914110.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, odstąpienia od umowy, procedur reklamacyjnych oraz zasad ochrony danych osobowych.

• Regulamin – niniejszy dokument.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z jej działalnością zawodową.
• Klient – każda osoba korzystająca ze Sklepu.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem ortofoot.pl.
• Sprzedawca – MS MEDIA Marcin Sobaszek.
• Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu.
• Formularz Zamówienia – formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
• Koszyk – miejsce, w którym Klient może zarządzać produktami przed złożeniem zamówienia.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu. Sklep działa w modelu dropshipping dla zamówień opłaconych z góry. Część produktów wysyłana jest z magazynów zlokalizowanych poza terytorium Unii Europejskiej. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

Zamówienia można składać przez formularz na stronie lub e-mailowo na adres: kontakt@ortofoot.pl. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon, a na życzenie fakturę VAT.

Średni czas realizacji zamówienia wynosi od 6 do 10 dni roboczych. Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze. Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

Formy płatności: za pobraniem oraz przelew tradycyjny (w tym BLIK i szybki przelew). W przypadku przelewu termin płatności wynosi 5 dni roboczych.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.

Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Reklamacje należy składać e-mailowo na: kontakt@ortofoot.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca pokrywa koszty reklamacji, w tym dostawy i odesłania produktu.

Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się z nami na adres: kontakt@ortofoot.pl. Po rozpatrzeniu zgłoszenia nasz zespół przekaże dalsze instrukcje, w tym adres do wysyłki zwrotu.

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu. Pieniądze zwracane są na pierwotną metodę płatności.

Zwrot nie przysługuje w przypadku: produktów personalizowanych, uszkodzeń powstałych z winy Klienta, braku numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

W celu wymiany produktu należy go zwrócić zgodnie z zasadami opisanymi powyżej i złożyć nowe zamówienie.

Zamówienie można anulować przed jego wysyłką, kontaktując się mailowo. W przypadku zamówienia już wysłanego można skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 14 dni. Zwrot środków nie obejmuje kosztów dodatkowych usług (np. ekspresowej wysyłki).

Po potwierdzeniu zwrotu przez przewoźnika zwracana jest wartość zamówienia (bez kosztów dodatkowych usług). Termin rozpatrzenia takiego zwrotu wynosi do 14 dni. Po 14 dniach od nieodebrania przesyłki i braku kontaktu ze strony Klienta zamówienie może zostać uznane za zakończone — o ile nie zostanie zgłoszone uzasadnione roszczenie.

Sklep nie weryfikuje autentyczności opinii publikowanych na stronie — mogą one pochodzić zarówno od Klientów, którzy zakupili dany produkt, jak i od innych użytkowników.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień. Każdy Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych. Szczegóły znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

Regulamin dostępny jest na stronie ortofoot.pl. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. W przypadku sprzeczności z przepisami prawa zastosowanie mają przepisy obowiązujące Konsumentów. Klient zobowiązuje się do nieumieszczania treści bezprawnych w Sklepie.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są importowane spoza Unii Europejskiej. Dystrybutorem i importerem jest MS MEDIA Marcin Sobaszek.